Il 24 luglio scorso è stato sottoscritto un nuovo protocollo di intesa fra l’INAIL e tutti i Patronati. Il protocollo si propone, attraverso la consolidata interazione con i Patronati, di accrescere l’efficacia e la qualità dei servizi erogati con l’obiettivo di dare risposte adeguate e tempestive agli assicurati. È prevista una graduale intensificazione del canale telematico e del dialogo informatico, quale strumento per la completa gestione dei rapporti tra Istituto e Patronati, sia per quanto attiene alla presentazione degli interventi che per la consultazione dell’iter delle pratiche, della documentazione a corredo e dei provvedimenti relativi. L’INAIL si è impegnato a riservare ai Patronati un canale preferenziale per l’accesso alle proprie sedi territoriali e a potenziare l’attività di formazione.